Outsorcing

Outsorcing obejmuje:

Administrowanie (także zdalne) siecią komputerową
Konfigurowanie stacji roboczych i serwerów
Konfigurowanie drukarek, modemów i innych urządzeń peryferyjnych
Zarządzanie systemem haseł użytkowników
Okresowe sprawdzenie poprawności oraz wykonanie archiwizacji danych
W razie konieczności (uszkodzenie lub konserwacja) odebranie z siedziby firmy obsługiwanej sprzętu komputerowego (komputery, drukarki itd.), dostarczenie do wyspecjalizowanych punktów serwisowych i powtórna instalacja po naprawie lub konserwacji
Pogotowie informatyczne dla zleceń incydentalnych i krytycznych
Instalowanie nowego oprogramowania lub zmiana konfiguracji istniejącego (Microsoft Office: Word, Excel, itp.) z wyłączeniem specjalizowanych programów (np. finansowo-księgowych, magazynowych)
Doradztwo i opiniowanie przy wyborze oraz zakupie przez zleceniodawcę elementów systemu komputerowego
Doradztwo, dobór, zakup oraz instalacja oprogramowania systemowego i użytkowego

Reprezentowanie zleceniodawcy wobec innych dostawców oprogramowania, sprzętu i usług komputerowych w zakresie jakości świadczonych przez nich usług i dostaw
Wspomaganie pracy w zespole (groupware)
Przyjmowanie zgłoszeń awarii systemu komputerowego zleceniodawcy oraz zamówień na usługi i podzespoły, stała gotowość do pomocy w usuwaniu awarii systemu komputerowego zleceniodawcy
Odzyskiwanie danych, archiwizacja i kopie zapasowe
Planowanie rozwoju informatycznego
Konsultacje przy rozmowach z firmami trzecimi
Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny sprzętu (drukarki, laptopy)
Świadczenie usług telefonicznej i zdalnej pomocy technicznej
Audyt legalności oprogramowania oraz zabezpieczeń wewnętrznych
Audyt stanu technicznego sprzętu i sprawności systemów informatycznych
Prowadzenie projektów informatycznych. Opiekę sprawujemy na zasadach ogólnych oraz w oparciu o pakiety serwisowe i umowy serwisowe. Umowy konstruowane są konkretnie pod danego klienta i w dopasowaniu do jego potrzeb.

Skontaktuj się z nami i sprawdź, co możemy Ci zaoferować.